Versand & Lieferung
Die Zeit für die Auftragszustellung unterteilt sich in zwei Teile:
Bearbeitungszeit: Auftragsprüfung, Anpassung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Auftragserteilung und Zahlungseingang zur Versendung an unseren Hersteller geschickt.
Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Lager zum Zielort benötigt wird.
USA & Kanada
Standardversand & Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Lieferung (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)
AUSTRALIEN & Neuseeland
Standardversand & Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Lieferung (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)
GROSSBRITANNIEN & EUROPA
Standardversand & Versicherung dauert 2-4 Wochen für die Lieferung (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)
Andere Länder
Standardversand & Versicherung dauert 2-5 Wochen für die Lieferung (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)
Versicherter Versand: Wenn der Artikel bei der Lieferung verloren geht oder beschädigt ankommt, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten zu, vorausgesetzt, es liegen ausreichende Nachweise vor.
Priorisierter versicherter Versand: Ihre Lieferung wird täglich ganz oben auf unsere Bestellliste gesetzt, die wir an unsere Hersteller senden. Je nach Auftragsvolumen, das wir erhalten, kann die erwartete Zeit ähnlich/gleich der Standardversandzeiten bleiben. Ihr Artikel ist ebenfalls versichert.
**Einige Produkte können separat versandt werden und zu unterschiedlichen Zeiten ankommen, da wir Lager an verschiedenen Standorten haben. **
Sendungsverfolgungsnummern benötigen häufig einige Tage bis zu einer Woche, um aktualisiert zu werden und korrekte Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen. Bitte verwenden Sie eine Website eines Drittanbieters wie https://17track.net, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Beachten Sie, dass der Versand in einige Länder länger dauern kann als geschätzt.
Je nach Auftragsvolumen kann Ihre Lieferung länger als üblich dauern. Seien Sie versichert, wir arbeiten hart daran, alles so schnell wie möglich zu versenden. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, länger als erwartet auf Ihre Bestellung zu warten, aber das Einzige, was wir nicht opfern wollen, ist die Qualität unserer Produkte. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Änderungsanfragen
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@softivora.com und wir werden die erforderlichen Änderungen gerne vornehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe und Farbe ausgewählt haben, um Enttäuschungen zu vermeiden.