Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Standard-Rückgaberichtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Der/die zurückgesendete(n) Artikel wird/werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinien können während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Softivora-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rücksendeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@softivora.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten, und wir werden Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte informieren.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@softivora.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@softivora.com mit dem Betreff: FEHLENDER ARTIKEL zusammen mit Ihrer Bestellnummer.